রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

বিশুদ্ধ এবং মানসম্পন্ন প্রাকৃতিক পণ্য পৌঁছে দিতে পছন্দের বাজার বদ্ধপরিকর। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড করা হয়, নিচে সবগুলা আলোচনা করা হলোঃ

রিটার্ন নীতিমালাঃ

আমাদের পণ্যগুলো খাবার ও প্রাকৃতিক হওয়ায় ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য রিটার্ন করা হয়না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নে উল্লেখিত কারনে রিটার্ন করে থাকিঃ

• পণ্যটি ভাঙা/ড্যামেজ অবস্থায় আসে
• ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়
• মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পাওয়া যায়

শর্তঃ

পণ্যটি খোলা বা ব্যবহার না করা থাকতে হবে, এবং ১-৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

রিফান্ডঃ

আপনার রিটার্নকৃত পন্য আমাদের নিকট আসার পরপরই আমরা পন্যের সত্যতা যাচাই করে আপনাকে অবহিত করবো যে এটি রিফান্ড এর যোগ্য কি না?

পন্যটি যাচাই শেষ করে যদি রিফান্ড এর যোগ্য হয় তাহলে আপনার রিফান্ড প্রসেস শুরু হয়ে যাবে, এবং ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যেই আপনি আপনার রিফান্ড পেয়ে যাবেন।

আমরা যেসব কারনে রিফান্ড করি নাঃ

• পন্য খোলা অথবা ব্যবহৃত অবস্থায় রিটার্ন করলে
• নির্দিষ্ট প্রমোশন অথবা ডিস্কাউন্ট চলাকালীন পন্য ক্রয় করলে
• কুরিয়ার সার্ভিস কর্তৃক পন্য ডেলিভারিতে দেরি হলে (যদিও আমরা এই সমস্যাটি ঠিক করার চেষ্টা করি)

একচেঞ্জ

আপাতত আমাদের কোনো এক্সচ্যাঞ্জ পলিসি নেই।

ক্যান্সেল পলিসি

অর্ডার প্লেস করার ৬ ঘন্টার মধ্য অর্ডার ক্যান্সেল করা যাবে, এরপরে সাধারনত অর্ডার প্রসেস শুরু হবে এবং ক্যান্সেলেশন গ্রহন করা হবে না।

Orders can be canceled within 12 hours of placing the order. After that, the order will be processed, and cancellations will not be accepted.

রিটার্ন এর ঠিকানা

কোনও পণ্য ফেরত এর ক্ষেত্রে শিপিং খরচ অবশ্যই গ্রাহক পরিশোধ করবে, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হয়।

নিচের ঠিকানায় রিটার্ন করতে পারবেন:

জান-ই-সাবা হাউজিং কমপ্লেক্স, জামিলনগর, বগুড়া সদর, বগুড়া।

Need Help?

যদি আপনার আরো কিছু জানার থাকে, নিম্নের ঠিকানায় যোগাযোগ করবেন:
📧 ইমেইল: mail@pochonderbazar.com
📞 ফোন : +880 9647-166666
💬 হোয়াটসএপ: +880 1880-782257
🌐 ওয়েবসাইট: Www.Pochonderbazar.com